Privacidade, cookies e uso dos seus dados
Versão 1.1 · vigente desde 07/09/2026 · texto em português.
Resumo
Usamos seus dados para fazer o Finanbot funcionar: sua conta, seus lançamentos, seus lembretes e a conversa com o assistente. Não vendemos dados. Cookies essenciais mantêm login, idioma e sua escolha de privacidade. Nada não essencial roda antes do seu consentimento, que você pode rever quando quiser.
Quais dados coletamos e para quê
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome, WhatsApp, senha (protegida), idioma, moeda e fuso | Criar e manter sua conta e personalizar o atendimento. |
| Despesas, receitas, categorias, metas, lembretes e cartões | Organizar sua vida financeira: saldos, relatórios, previsões e avisos que você configurou. |
| Mensagens trocadas com o assistente | Executar seus pedidos e manter o contexto recente da conversa. O conteúdo fica restrito ao necessário e sai de cena conforme a retenção abaixo. |
| Pagamentos da assinatura | Ativar e manter seu acesso, via Asaas ou Mercado Pago. Nunca recebemos dados do seu cartão. |
| Registros técnicos de uso | Manter o serviço no ar, diagnosticar falhas e medir melhorias (ver Telemetria). |
Cookies e tecnologias similares
| Nome | Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão (PHPSESSID) | Essencial | Manter você logado com segurança. | Sessão |
| fz_lang | Essencial | Lembrar seu idioma. | 12 meses |
| fz_consent | Essencial | Guardar sua escolha de privacidade e a versão desta política. | 12 meses |
| App instalado (PWA) | Preferência | Lembrar a instalação do chat/painel no seu aparelho. | Persistente no aparelho |
| Google Analytics (_ga, _gid) | Medição | Entender como o site é usado para melhorar a experiência. Só ativa após consentimento. | 13 meses |
| Meta Analytics (_fbp) | Medição | Medir eficácia de campanhas publicitárias no Facebook/Instagram. Só ativa após consentimento. | 90 dias |
| Mautic (mtc_id, mtc_sid) | Medição | Automação de marketing e nutrição de leads. Só ativa após consentimento. | 13 meses |
Cookies de medição (Google Analytics, Meta, Mautic) ainda não estão instalados neste site. Quando forem ativados, só serão instalados após você aceitar a política. Se você recusar, eles não disparam. Você pode rever sua escolha a qualquer momento.
Telemetria e melhoria do produto
Para o serviço melhorar, observamos padrões de uso — como quais recursos são mais usados e onde ocorrem erros. Esses registros guardam quantidades e identificadores técnicos, não o conteúdo das suas conversas nem os valores dos seus lançamentos. Mantemos janelas curtas para textos de conversa e logs operacionais, e histórico mais longo apenas para métricas agregadas de funcionamento.
Números que podemos divulgar
Podemos publicar números agregados do produto — por exemplo, quantidade de lançamentos organizados, lembretes criados ou tempo de resposta do assistente. São sempre totais, nunca dados individuais, e nunca identificam você.
Anúncios e plataformas
Quando veiculamos campanhas em plataformas como Meta, Google, TikTok ou LinkedIn, essas empresas aplicam as próprias políticas aos dados que você compartilha com elas. Não instalamos os marcadores delas no site sem o seu consentimento aplicável, e não entregamos a elas o conteúdo das suas conversas nem os seus lançamentos financeiros. Com seu consentimento, podemos usar Google Analytics, Meta Analytics e Mautic para medir o desempenho de campanhas e personalizar comunicações de marketing.
Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão da sua conta e dos seus dados. Para pedir, abra Sugestões e problemas no painel (como problema, autorizando contato) ou fale pelo canal de suporte: descreva o pedido com o WhatsApp da conta. O atendimento é manual e registrado: confirmamos sua identidade, geramos backup de segurança, revogamos sessões, tokens, convites e acessos, removemos os registros financeiros e confirmamos a conclusão. Obrigações legais (fiscais, antifraude) podem exigir retenção mínima, que será informada no atendimento.
Segurança e contato
Protegemos o acesso com senha, sessões controladas e registros de auditoria. Nenhum sistema é impenetrável: em caso de incidente relevante, avisaremos pelos canais que você cadastrou. Dúvidas sobre esta política usam os mesmos canais do parágrafo anterior.
Texto inicial sujeito a revisão jurídica antes do lançamento estável.